🐓  Je réponds ici aux principales questions qui m'ont été posées jusqu'alors. Celles-ci sont classées par thématiques. Cependant si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-moi ici ou directement sur Instagram ! 🐓

 

Quel est le processus de fabrication et quels types de produits-vendez vous ?

Je confectionne à la main des vêtements et accessoires de mode, des accessoires pour enfants et des accessoires objectif "zéro déchet" utilisables au quotidien. Ceux-ci se déclinent en trois catégories :

1. les produits Marie Mi déjà confectionnées et disponibles immédiatement (principalement des sacs, des accessoires pour la maison, et les vêtements ayant servi à mes shootings photos). Il s'agit de modèles uniques ou de mini-séries pensés et développés par Marie Micheléna tout au long de l'année => VOIR TOUS LES PRODUITS EN STOCK
2. les créations originales Marie Mi disponibles sous forme de collections saisonnières et/ou sur commande tout au long de l'année (vêtements en pré-commandes, accessoires en mini-séries limitées, etc.). Cela signifie que le produit présenté sur le site internet n'est pas en stock physique dans mon atelier mais que les matériaux nécessaires à sa réalisation sont disponibles en quantité suffisante à l'atelier Marie Mi, moyennant un petit délai de fabrication supplémentaire (-> voir paragraphe suivant). L'objectif est d'optimiser l'utilisation des tissus et éviter les sur-stocks => PARCOURIR LES COLLECTIONS MARIE MI
3. les requêtes spécifiques, que vous pouvez formuler ici, si Marie Mi ne propose pas encore à la vente le(s) produit(s) que vous désirez ! N'hésitez pas à me contacter, je suis ouverte à toute proposition et nous échangerons par e-mail pour définir la faisabilité et le délai de fabrication de votre commande => VOIR QUELQUES EXEMPLES DE COMMANDES SPECIALES

 

Quels sont les délais de fabrication et de livraison de vos produits ?

Les produits Marie Mi sont réalisés à la main. Lorsque le produit est mis en vente, il est donc disponible en au moins 1 exemplaire.

Lorsqu'un produit n'est plus en stock dans mon atelier mais que je dispose encore des tissus et éléments nécessaires à sa fabrication, il reste possible de le commander et de le régler via le site de manière classique, je lancerai la fabrication après validation de la commande afin de vous la livrer dans les plus brefs délais.

Ce délai de fabrication peut aller de 24 heures à 3 semaines selon le volume d'activité en cours et selon la taille et le niveau de complexité de la commande. Il vous sera précisé par mail après validation de votre commande, ou vous pouvez me le demander ici ou sur Instagram en amont de vos achats.

En ce moment, le délai de fabrication est très rapide/rapide/normal/plutôt long.

Les commandes sont mises en livraison dès qu'elles sont prêtes et sont soumises aux délais de livraison La Poste pour les colis Colissimo. Pour davantage d'information, lisez la politique de Livraison & retours.

J'ai validé et réglé ma commande mais n'ai aucune nouvelle pour savoir si elle a été mise en livraison ou si elle est prête à être récupérée (cas du Click&Collect), ai-je été oublié(e) ?

N'oubliez pas de vérifier les "Courriers indésirables" dans votre boîte mail. Les mails expédiés par des sites de e-commerce vont souvent s'y nicher...

Si cela se répète plusieurs fois, signalez à votre fournisseur de messagerie que l'adresse contact@mariemifrance.com n'est pas un expéditeur indésirable.

Si vous n'avez toujours rien reçu, contactez-moi ici, par mail à contact@mariemifrance.com ou directement sur Instagram.

Quels sont les matériaux utilisés ?

Je porte une attention particulière à la composition et à l'origine des matières premières. En plus d'être bio ou upcyclés, environ 25% des tissus Marie Mi ont été fabriqués en France et l'objectif est d'augmenter au maximum cette proportion pour viser les 100% à long terme.

Les produits Marie Mi sont composés uniquement de matières naturelles (coton, liège, toile de jute, bambou et à terme lin, chanvre...) à l'exception des matières synthétiques issues de chutes de tissus upcyclées ou composées de fibres recyclées.

Les matières naturelles présentées sur ce site sont à 95% des tissus bio labellisés GOTS (pour davantage d'information sur le label GOTS, lisez l'article sur le blog). Pour un maximum de transparence, chaque produit est décrit en détail dans les fiches produits sur le site internet Marie Mi. Si des questions persistent, contactez-moi ici en m'indiquant précisément le nom du produit concerné.

Que signifie le label bio GOTS si souvent mentionné dans les fiches produits Marie Mi ?

Il s'agit du label Global Organic Textile Standard, qui donne des garanties sur la composition mais également les méthodes de fabrication d'un tissu : lisez l'article synthétique qui lui est consacré sur le blog !

Quelles sont les consignes d'entretien de vos produits ?

Les consignes d'entretien varient selon les produits. Référez-vous bien à chaque fiche produit pour obtenir les consignes d'entretien détaillées. Marie Mi ne saurait être tenu pour responsable en cas de non-respect de ces consignes.

Attention, certaines matières comme le liège et la toile de jute ne doivent pas passer en machine. Les produits composés à 100% de coton sont quant à eux lavables à 30°C. Il est en revanche préconisé de laisser tous les produits sécher à l'air libre afin de ne pas altérer les fibres et l'aspect du produit.

Quelles sont la ou les associations soutenues par Marie Mi ce mois-ci ?

L'association CheerUp -> en savoir plus :)